Política de Cookies
Información sobre el uso de cookies en nuestro sitio web
Última actualización: 19 de Agosto de 2025
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cómo las usamos en el sitio web de Andes Mountain Tours, qué tipos de cookies utilizamos y cómo puedes controlar las preferencias de cookies.
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que regreses al sitio o navegues de una página a otra.
🍪 Tipos Básicos de Cookies
Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
Funcionales
Mejoran la funcionalidad y personalización
Analíticas
Nos ayudan a entender cómo usas el sitio
Marketing
Personalizan anuncios y contenido
2. Cookies que Utilizamos
En nuestro sitio web utilizamos diferentes tipos de cookies para proporcionar la mejor experiencia posible:
2.1 Cookies Esenciales (Siempre Activas)
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden desactivarse:
| Cookie | Propósito | Duración | Tipo |
|---|---|---|---|
| cookiePreference | Almacena tus preferencias de cookies | 1 año | Local |
| sessionID | Mantiene la sesión del usuario | Al cerrar navegador | Local |
| security_token | Protección contra ataques CSRF | 24 horas | Local |
2.2 Cookies Funcionales
Estas cookies mejoran la funcionalidad del sitio y tu experiencia de usuario:
| Cookie | Propósito | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| language_preference | Recuerda tu idioma preferido | 6 meses | Andes Mountain Tours |
| theme_mode | Preferencia de tema visual | 1 año | Andes Mountain Tours |
| form_data | Guarda formularios completados | 7 días | Andes Mountain Tours |
2.3 Cookies de Análisis
Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio web:
| Cookie | Propósito | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| _ga | Distingue usuarios únicos | 2 años | Google Analytics |
| _ga_ID | Mantiene el estado de sesión | 2 años | Google Analytics |
| _gid | Distingue usuarios únicos | 24 horas | Google Analytics |
2.4 Cookies de Marketing
Se utilizan para personalizar anuncios y medir su efectividad:
| Cookie | Propósito | Duración | Proveedor |
|---|---|---|---|
| fbp | Pixel de Facebook para remarketing | 3 meses | Meta (Facebook) |
| ads_preferences | Personalización de anuncios | 1 año | Andes Mountain Tours |
| utm_tracking | Seguimiento de campañas | 30 días | Andes Mountain Tours |
3. Gestión de Cookies
Tienes control total sobre las cookies. Puedes gestionar tus preferencias de las siguientes maneras:
3.1 Panel de Gestión de Cookies
Utiliza nuestro panel de gestión de cookies que aparece al visitar el sitio por primera vez. También puedes acceder a él en cualquier momento:
Haz clic para abrir el panel de configuración de cookies
3.2 Configuración del Navegador
También puedes controlar las cookies directamente desde tu navegador:
🌐 Google Chrome
- Ve a Configuración → Privacidad y seguridad
- Haz clic en "Cookies y otros datos de sitios"
- Configura tus preferencias
🦊 Mozilla Firefox
- Ve a Configuración → Privacidad y seguridad
- En "Cookies y datos del sitio"
- Administra las configuraciones
🌐 Microsoft Edge
- Ve a Configuración → Cookies y permisos del sitio
- Selecciona "Cookies y datos almacenados"
- Ajusta las configuraciones
🧭 Safari
- Ve a Preferencias → Privacidad
- En la sección "Cookies y datos de sitios web"
- Configura las opciones deseadas
4. Cookies de Terceros
Algunos servicios de terceros que utilizamos pueden establecer sus propias cookies. Estos incluyen:
🤝 Servicios de Terceros
📊 Google Analytics
Propósito: Análisis de tráfico web
Datos recopilados: Páginas visitadas, duración de sesión, ubicación aproximada
Privacidad: Política de Google
📱 Meta (Facebook)
Propósito: Publicidad dirigida y remarketing
Datos recopilados: Interacciones, páginas visitadas
Privacidad: Política de Meta
Propósito: Análisis profesional y networking
Datos recopilados: Perfil profesional, intereses
Privacidad: Política de LinkedIn
5. Impacto de Desactivar Cookies
Si decides desactivar ciertas cookies, algunas funcionalidades del sitio web pueden verse afectadas:
⚠️ Funcionalidades Afectadas
Sin Cookies Funcionales
- Preferencias no guardadas
- Necesidad de reconfigurar cada visita
- Experiencia menos personalizada
Sin Cookies Analíticas
- No podemos mejorar el sitio
- Menos personalización
- Experiencia subóptima
Sin Cookies de Marketing
- Anuncios menos relevantes
- Ofertas menos personalizadas
- Comunicación menos efectiva
6. Actualizaciones de la Política
Podemos actualizar esta Política de Cookies ocasionalmente para reflejar cambios en las tecnologías que utilizamos o cambios en las regulaciones. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
Notificación directa
Sitio Web
Banner informativo
Panel Cookies
Actualización automática
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Cookies o sobre cómo gestionamos las cookies, no dudes en contactarnos:
📱 Teléfono
📍 Dirección
Libertad 551
8350808 Santiago
Región Metropolitana, Chile
🕒 Horarios
Lunes a Viernes: 9:00 - 18:00
Sábados: 9:00 - 14:00
🍪 Tu Control, Nuestra Prioridad
Respetamos tu privacidad y te damos control total sobre tus datos. Las cookies nos ayudan a brindarte la mejor experiencia posible, pero siempre tienes la última palabra sobre cómo usamos esta tecnología.
Esta política de cookies forma parte de nuestra Política de Privacidad general. Al usar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta política.